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Cómo impulsar tus ventas con nueva tecnología CRM

Conoce las 4 claves para sacarle el mayor partido a la nueva tecnología CRM

El CRM es clave a la hora de tomar decisiones informadas gracias a herramientas de análisis y creación de informes en tiempo real.

Herramientas como Salesforce, SugarCRM o Zendesk, permiten optimizar los procesos de gestión de marketing, ventas y atención al cliente, aumentando la efectividad comercial y los niveles de satisfacción de tus clientes.

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Fase 1:
Acorta tu ciclo de ventas para mejorar resultados

Acorta el ciclo de ventas y mejora tus resultados

La optimización de este proceso es crucial para cualquier empresa. Si sabes aprovechar al máximo tu plataforma CRM, podrás hacer que el ciclo sea lo más eficiente posible y aumentar significativamente las conversiones.  Los sistemas de CRM facilitan el trabajo del departamento comercial, lo que permite que los agentes centren sus esfuerzos allí donde son más necesarios: en el cierre de las ventas.

Convierte prospectos en clientes

Optimiza tu canal de ventas

Utiliza herramientas de prevision fiables

Elige tus KPIs clave

Identifica áreas de mejora usando informes en tiempo real

Fase 2:
Impulsa la gestión de equipos de ventas desde el móvil

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El móvil está en todas partes

Según Forrester Research, se espera que en 2023 haya 3.900 millones de personas con teléfonos móviles inteligentes en todo el mundo. A medida que tu empresa crezca, es importante que pueda adaptarse a las necesidades de tus clientes y tus equipos. Las capacidades móviles del software CRM ofrecen mayor flexibilidad y permiten que los empleados puedan trabajar con la mayor eficacia desde cualquier lugar.

Fase 3:
Promueve relaciones sólidas y duraderas con tus clientes

Construye relaciones sólidas construidas sobre la aportación de valor

Tu empresa puede utilizar las herramientas y funcionalidades del CRM para medir la lealtad y la satisfacción de los clients. Los sistemas de CRM permiten a los agentes de ventas acceder a información y estadísticas en todas las etapas de la experiencia del cliente, lo que les ayuda a entender mejor en qué puntos pueden presentarse dificultades e identificar los aspectos que importan a los clientes en todas las fases del proceso. El objetivo principal es mejorar la calidad del servicio al cliente y, como resultado, aumentar la satisfacción y la lealtad.

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Fase 4:
Asegúrate de que tu plataforma CRM es flexible y escalable

Tu plataforma CRM debe ser flexible y adaptarse a tus necesidades futuras

Las plataformas altamente personalizables permiten centralizar todos los sistemas en un mismo lugar para aumentar la eficiencia y la productividad.  Hay algunas funciones específicas que ayudan a sacar el máximo partido del sistema de CRM:

Integrar datos de varias plataformas

Múltiples opciones de implementación

Integración del correo electrónico

Personalización avanzada

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